공지사항

  ▣ 비행기 지연,결항에 대한 보상 안내

* 결항 또는 지연의 이유가 날씨, 교통 관제 문제, 파업 등 항공사의 제어 밖인 경우는 추가적인 보상을 받기 어려움.

*  비행기 기체 고장,승무원이 부족 등 결항 또는 지연의 원인이 항공사의 제어권 안에서 발생된 경우는 대체편 마련은 당연하고 추가적인 보상을 해 줘야 함.

   [보상액은 항공사별, 구간별 상이하므로, 해당 항공사로 확인]

*  결항도, 지연도 아니고 항공편이 오버부킹된 상황에서 자원해서 포기(voluntary denied boarding, VDB)하지도 않았는데 

   탑승이 거부되었을 경우(involuntary denied boarding, IDB)는 보상액이 훨씬 커짐. 해당 항공사로 공항에서 문제 제기 해야함.

* 지연,결항에 대한 대체편 예약 : 항공사의 문제로 지연, 결항이 될 경우, 항공사 직원의 안내로 서비스 창구에서 기다리기 마련이나, 

                                    수십명이 줄을 서 있는 경우에는 많은 시간이 소요되므로,

                                    줄을 서되, 해당항공사의 예약센터로 전화연결을 같이 하게 되면, 좀 더 빠른 처리를 받을 수 있음.