공지사항

안녕하세요. 성우항공여행사입니다.

고객님들의 변함없는 사랑과 믿음에 감사드리며 아래 사항을 참고하시기 바랍니다.

 기상악화나 천재지변 등의 불가항력의 사유로 여행을 할 수 없는 경우, 먼저 항공권을 취소/환불 요청을

 한다고 해도 법적으로 보상을 받을 수 없습니다.

 - 비행기 결항이나 지연 확인 방법

 1. 항공 기상청 전화 문의

 2. 각 공항 홈페이지 

 3. 항공사 홈페이지 및 전화 문의

 - 대처방법

 1. 항공권을 발권한 항공사/여행사로 비상연락처 입력 요청 바랍니다. ( 국적기에 한해 실시간 정보 SMS

    수신 가능)

 2. 결항 시 항공사에서 운항 가능한 항공편으로 승객을 분산하게 되며, 공항에서 당일 결항 및 지연 여부

   를 확인하여 안내받으시면 됩니다. 

 3. 갑작스런 결항 시 항공사 카운터에서 출발 가능한 항공편에 대기 예약을 걸고 비행기 출발 30분~40

   분 전에 탑승자를 대기 예약 순서대로 호명하니 공항에서 대기하시면 됩니다.

기타 문의사항이 있으시면 E-mail(sta@stravel.co.kr) 또는​ 1600-0063으로 연락바랍니다.